Przepis na sukces

Bycie managerem światowej klasy parków rozrywki nie jest proste. Wymaga dokładnego planowania, zręczności, a także solidnej wizji, dzięki której park osiągnie doskonałość.

Niektórzy uważają, że żeby utrzymać park rozrywki w czołówce operatorzy parków rozrywki muszą stale inwestować w nowe atrakcje i sposoby animowania gości, żeby utrzymać świeżość doświadczeń. Jest to nieodzowna część kierowania parkiem, lecz nie jedyna. Goście oczekują czegoś więcej niż nowej kolejki górskiej czy atrakcji tematycznej.

Kierowanie parkiem tematycznym

Niestety nie ma jednej formuły, która zagwarantuje sukces parku, ale jeśli by była koncentrowałaby się na stałych, dobrze wykonywanych codziennie działaniach. Ważne jest, aby skupić się na jednym aspekcie, takim jak np. dostarczanie klientom unikalnych doświadczeń.

Niezawodnym sposobem na zwiększenie wydajności jest używanie dobrych praktyk jako wskazówek dla współpracowników i team leaderów. Część branży stosuje tzw. zasadę Six Sigma, która ma na calu poprawę doświadczenia klienta poprzez wyeliminowanie nieefektywnych działań. Oparta na danych metoda dla wielu okazuje się bardzo skuteczna.

Kluczem do sukcesu jest także dobrze zorganizowany system pracy i kierownictwa. Wszystko powinno być dokumentowane i regularnie sprawdzane w celu ulepszenia jakości usług.

Więcej na magazynatrakcje.pl.

Artykuł w oryginale jest dostępny na blooloop.com.